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哪个空包网安全实惠:京东020转型下盈利模式改进建议

2020/2/13      来源: 空包网
  哪个空包网安全实惠:近几年,自营电商虽然发展速度非常迅速,但是随之而来的也会有很多关于 自营产品真假的事件。2016年“京东自营”事件闹得沸沸扬扬,京东的口碑信 誉遭到了严重的打击。消费者需要的是一个可以放心购物的环境,结合当前自营 电商的发展情况,建立一个良好的品牌形象十分重要。从京东商城上线以来,京 东常常走的是一个低价战略,在020转型中也常常和存在竞争的电商打价格战, 试图用低价吸引消费者,但是盲目打价格战不利于长期的发展。以京东目前的情 况,除了自营的产品以外,还有很多入驻的商家,确保商品的品质是一件很重要 的事情。如果爆出真假事件,消费者第一想到维权也会是寻找京东的说法。综上,只有做到诚信经营,树立良好的企业形象,才能在消费者心中占据位置,从而增 加消费者粘性,同时能提高盈利水平,对长久发展也非常有利。
  
  哪个空包网安全实惠:完善支付手段
  
  京东目前关于支付手段问题最大的就是不支持支付宝,虽然消费者也能通过 其他支付手段进行支付,但是综合来说不是最便利的,有可能存在潜在损失客源。 京东可以积极寻求和阿里巴巴的合作,将支付宝支付上线。或者是加大自身京东 支付的宣传力度,大力发展自身的京东支付。前期可以多做一些宣传,并增加一 些优惠力度如支付随机减吸引消费者使用。同时也要做好京东支付的安全保密性, 为消费者提供切实的保障。只要京东支付的体量能上升,那么京东的支付手段就 得到了相当程度的完善。
  
  哪个空包网安全实惠:完善沟通体制
  
  针对京东存在的客服服务的问题,主要还是要从完善沟通机制及提升工作人 员服务水平两方面来解决。京东的客服在其消费者群体中一直广受垢病,不像淘 宝是使用阿里旺旺和消费者进行沟通,京东的客服服务只有镶嵌在APP里的插 件和人工电话。所以京东目前还是要改良与消费者沟通的方式,多设立人工客服, 以更方便消费者的方式为其服务。另一方面,提升工作人员的服务水平也非常重 要。在京东整个020转型期间,要多注重提升员工的服务水平。在转型中,会 出现一些新兴事物,比如京东到家的上线,可能刚开始需要客服线上多一些引导, 来促进消费者的理解及接受。同时为了防止因服务态度或水平遭到消费者误解, 京东应该建立健全员工培训制度,特别是对涉及到服务涉外等方面的员工,要进 行系统全面的培训。
  
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