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1212空包网:加强企业主体责任的落实

2020/2/14      来源: 空包网
  1212空包网:加强企业主体责任的落实
  
  加强企业主体责任的落实,主要是针对企业服务质量差,解决“最后一公里” 问题上积极作为不够。企业必须对服务质量方面的问题承担主体责任,在具体工 作中,增强服务意识,并对员工的服务工作进行跟踪反馈,全力回应用户诉求, 积极协调解决,保障用户合法权益。另外,结合当前维稳等工作要求,企业自建 网点解决城乡末端配送仍然是符合昌吉州实际情况的优先鼓励方式,这样有利于 吸引当地贫困人口就业,培育市场。所以企业要主动担当,利用末端网点备案的 契机,积极在农村铺设网点,加快末端布局的步伐,抢占先机,合法经营。为确 保末端网点的稳定运行,应积极争取企业总部、区域总部在网点设置、安全设备 配置、投递费用结算、时效考核等方面对乡镇网点予以适当倾斜。
  
  1212空包网:加大人才队伍培养,提高服务水平
  
  快递人才队伍的水平关系到行业的服务水平和用户的满意度。《国家邮政局 关于提升快递从业人员素质的指导意见》已出台。指出,快递从业人员是快递业 生产运营的具体实施者,是保障服务水平、保证安全生产和服务人民群众的最核 心要素。综合来看,当前快递从业人员队伍素质参差不齐,专业水平较低、缺少 高端的管理、咨询人才,职业道德有待提升等问题,快递企业重经营轻管理现象 比较普遍,从业人员能力素质不能满足高速发展的行业需求问题比较凸显。据统 计,昌吉州当前有快递从业人员2500余人,其中全日制本科以下从业人员占比达 到了 90%以上,说明行业从业人员的学历水平普遍偏低。在历史上,四大邮电高 校(北京邮电大学、南京邮电大学、重庆邮电大学、西安邮电大学)都曾经开设 与邮政相关的专业,后因学科调整,一些专业被撤并。随着邮政业在国民经济社 会发展中的作用日益凸显,以及快递业的蓬勃发展,邮政业高层次复合型人才培 养迎来新契机。当前昌吉州各大高效也要顺应形势,抓住契机,完善行业职业教 育体系,引入物流、快递有关的专业,完善产教融合、校企合作协同育人机制, 拓宽技术技能人才成长通道,主要是和企业签订人才就业方向,在企业建立实习 基地等,来加强快递专业人才队伍培养。当然除了高校和企业外,还需要各方面 共同努力,政府方面要强化职业标准建设,为规范从业人员从业行为、提高从业 人员职业素质提供科学依据;企业主体,要注重加强职业培训。推行终身职业技 能培训制度,鼓励规模以上企业建立职业培训机构,切实加强对从业人员职业操守、 专业能力、服务规范等方面的教育和培训;工会、团组织和主管部门要督促企业 完善职业保障,改善从业环境,推动规范劳动用工管理,推进工资集体协商,切 实保障从业人员休息休假、社会保险等基本权益,严禁超负荷劳动。
  
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