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空包网总站:物流业的服务属性

2020/5/8      来源: 空包网
  空包网总站:物流业基本上属于生产性服务业,其基本运营单位是物流企业。物流企业为生产制造和商品流通等货主企业提供物流服务。货主企业的物流服务需求属于派生需求,例如,生产制造企业经营活动中的原材料采购、生产制造和产品销售需要包括实物运输、仓储、配送、库存管理等物流功能的支撑。物流功能活动既可以由企业自己来承担,也可以在市场上购买物流企业的服务,或以合约的方式委托给物流企业承担。物流企业是以货主企业的物流需求为市场开展经营活动并获取收益的经营主体,货主企业的物流特点和需求变化, 直接影响到物流企业的服务内容和运营模式。物流服务属于无形产品,并不改变商品的使用功能, 但可以增强商品的经济功能。
  
  空包网总站:物流业提供服务的基础是服务资源,具备现代服务理念、懂管理、会经营的高层次人才是物流企业创新发展的第一资源。物流业的服务对象是货主企业,作为物流经营者不仅要通晓本行当范围内的业务,还要精通对象企业及所在行业的产品、技术、市场等方面的特点和发展趋势,只有这样才能够为客户提供更加贴切的物流服务,才能够在传统物流服务的基础上,为客户提供更为全面的、更加精细化的物流服务,在为客户提供高水平物流服务的过程中获得良好的经济效益。
  
  空包网总站:物流业的服务属性,还决定了物流企业在经
  
  营实践中,在基础服务之上可以尝试服务范围的延伸,提供更多的增值服务。特别是有实力的物流企业,可以在商品流通领域通过提供代理采购、代理报关、贸易融资、库存管理、面向末端的客户服务等方式,进一步密切与客户的关系,打造更加具有竞争力的供应链物流服务链。
  
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